Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 25 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Diese verlängerte Frist geht über die gesetzliche Mindestfrist hinaus und beschränkt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte nicht.

Die Widerrufsfrist beträgt 25 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat. Bei einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.

Ausübung des Widerrufs

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Die Erklärung kann zum Beispiel per E-Mail oder per Post erfolgen.

Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wegen dieser Rückzahlung werden Ihnen keine zusätzlichen Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung veranlassen wir die Erstattung in der Regel innerhalb von 3 bis 7 Werktagen; gesetzliche Fristen bleiben unberührt.

Rücksendung der Waren

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an die von unserem Kundenservice mitgeteilte Rücksendeadresse zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, wenn die Rückgabe ohne Produktmangel erfolgt. Wenn ein Artikel beschädigt, falsch geliefert oder mangelhaft ist, stellen wir eine angemessene Lösung bereit und übernehmen die erforderlichen Rücksendekosten, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder der Fehler bei uns liegt.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht kann nach den gesetzlichen Vorschriften insbesondere bei Waren ausgeschlossen sein, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden, eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, schnell verderben können oder aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene versiegelt geliefert wurden und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Gesetzliche Gewährleistungsrechte bei mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln bleiben von diesen Ausnahmen unberührt.

Servicezeiten

Der Kundenservice ist in der Regel Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr deutscher Zeit erreichbar, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland.